> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tg.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tg.docs.olchat.io/gruppovye-chaty/kak-prikrepit-gruppu-telegram-k-sdelke.md).

# Как прикрепить группу Telegram к сделке

В Олчат группы Telegram отображаются в контакт-центре. Чтобы связать группу с конкретной сделкой, можно использовать два подхода.

**Важно:** если требуется привязка чата к сущностям CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами), используйте первый вариант.

## Вариант 1. Привязка группы через сохранение в CRM

Этот способ позволяет Битрикс24 корректно увидеть группу как диалог, связанный с контактом, компанией или сделкой. После привязки возможна полноценная автоматизация: роботы, задачи, изменение стадий и т.д.

1. Откройте нужную группу (**Олчат: Telegram** → **Настройки групп** → **Открыть чат**).<br>

   <figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2Forlr08ls23y8j8a4RDvY%2F2026-03-24%2010_18_40-NVIDIA%20GeForce%20Overlay.png?alt=media&amp;token=4035aadc-74ea-47f2-affa-98e0dede8319" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Нажмите на кнопку с тремя точками (⋮) в правом верхнем углу карточки группы.
3. Выберите пункт **Сохранить в CRM**.

После выполнения система создаст (или привяжет) сущность к чату в зависимости от ваших настроек Открытой линии (создастся Лид или Сделка).

#### Дальнейшие действия, если создался Лид

1. Перейдите в созданный Лид (ссылка появляется в системном уведомлении диалога).
2. Переместите Лид на финальную стадию (например, **Успешно реализовано** или **Квалифицирован** — в зависимости от вашей воронки).<br>

   <figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FSmsV5OyiD3NqvxiakgFB%2F2026-03-24%2010_21_39-NVIDIA%20GeForce%20Overlay.png?alt=media&amp;token=ff1a4ac9-84dc-4d7c-a634-1ee42a8eaccd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Нажмите **Создать контакт** (или **Создать на основе лида**).

#### Работа с контактом

* Контакт с Telegram-группой можно привязать к компании или напрямую к сделке — в зависимости от вашего рабочего сценария.

  Привязка к компании:

  1. Откройте контакт в режиме редактирования.
  2. В поле **Компания** выберите существующую компанию.
  3. Нажмите **Сохранить**.

  После привязки контакта к компании или сделке доступна автоматизация через роботы и бизнес-процессы.

## Вариант 2. Добавление ссылки на группу в поле сущности CRM (ручной способ)

Вы можете сохранить прямую ссылку на групповой чат в поле типа **Ссылка**, чтобы содержимое было кликабельным.

#### Как получить ссылку

Чтобы получить ссылку, нужно:

1. Открыть нужный чат.
2. Нажать на количество участников, чтобы перейти к списку.
3. В открывшемся справа меню будет кнопка **Скопировать ссылку на чат**.

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FYqfNvDSQl0oV7J8gsNR5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=60c263f9-d624-4d60-b156-d0496c3ccdc7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После формирования ссылки:

* Вставьте её в нужное поле карточки сделки/ компании.
* Ссылка станет кликабельной и позволит быстро перейти в группу из CRM.

{% hint style="info" %}
Cсылка носит исключительно справочный характер.
{% endhint %}

**Рекомендация:** для большинства сценариев автоматизации используйте именно первый вариант. Он обеспечивает полноценную интеграцию группы с CRM и позволяет задействовать весь функционал Битрикс24.