# Подключение канала

Чтобы подключить канал Телеграм к Открытым линиям Битрикс24, выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}

1. Создайте канал в мобильной или web-версии Телеграм. \
   • В мобильной версии откройте вкладку Чаты —> над списком чатов выберите <img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2Fozp5NGBQSqwoxHloNqlp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b3ecf560-1f87-4c35-9e3a-359600efe467" alt="" data-size="line"> —> далее «<img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2Fzy3QwFVEwsa1EvAs8ml2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5728a918-caa7-483b-84b6-b872ffff09a8" alt="" data-size="line">Создать канал».  \
   • В web-версии нажмите <img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FoeBrKNqM1YO03j31V1Ba%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c7f852f3-07d0-4c7d-b117-88989babc527" alt="" data-size="line"> в нижней части списка чатов, далее «<img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2Fzy3QwFVEwsa1EvAs8ml2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5728a918-caa7-483b-84b6-b872ffff09a8" alt="" data-size="line">Создать канал».
2. Укажите название канала, при необходимости добавьте описание и установите аватар.
3. Выберите тип канала: \
   • «Публичный» — данный тип канала найдётся через поиск Телеграм, а также вся информация в таком канале будет доступна пользователям, в том числе неподписанным на канал. \
   • «Частный» канал нельзя найти через глобальный поиск Телеграм, а информация в нём будет доступна только подписчикам.
4. Сформируйте ссылку на канал, а также установите параметры сохранения и копирования материалов (ползунок «Запретить копирование»). Это необязательный шаг, вернуться к нему можно будет позже через Настройки канала.
5. Добавьте первых подписчиков канала на следующем этапе и нажмите «Далее».
6. Создание канала завершено.
   {% endstep %}

{% step %}
Создайте чат канала, если необходимо включить функцию комментирования постов.

Без чата, прикреплённого к каналу, подписчики не смогут оставлять комментарии, а также начинать обсуждения.

В настройках канала выберите пункт «Обсуждение» — «Добавить» — «+ Создать группу». По умолчанию название чата формируется в виде: <mark style="color:$success;">Название канала</mark> <mark style="color:green;">Chat</mark>. При необходимости настройте автоудаление сообщений, затем нажмите «Создать».
{% endstep %}

{% step %}
Откройте приложение Олчат Telegram, выберите линию, к которой подключен аккаунт с созданным каналом, и перейдите в настройки групп данной линии.

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FETJhrNk2JcjD0HqYaLYf%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2019.08.25_15.01.15.png?alt=media&#x26;token=efc218b2-888c-4697-9446-ef3ec543a914" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Если канал создан на одном аккаунте Телеграм (например, на личном), а к приложению Олчат Telegram подключен другой (например, рабочий), добавьте в канал аккаунт Олчат и выдайте ему следующие права администратора на управление сообщениями. В противном случае сообщения из открытых линий отправляться в канал не будут.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Настройте режим работы на создание чатов в открытых линиях (1), включите отправку сообщений (2).

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FZ1PQQj2Mwyahv6BT0J1i%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2019.08.25_15.31.31.png?alt=media&#x26;token=dd1c3b9a-641c-43f1-a404-f0a646f66b9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Недавно созданный канал может появиться в списке групп не сразу, а через некоторое время. Обычно это занимает до 15 минут.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Воспользуйтесь кнопкой «Открыть чат» (3) напротив канала или группы, чтобы начать диалог в открытой линии Битрикс24.

Используйте открытую линию канала, чтобы публиковать посты через Битрикс24, а открытую линию чата для просмотра комментариев и обсуждений.

{% hint style="danger" %}
Чтобы ответить на комментарий пользователя, используйте непосредственно мобильную или веб-версию Telegram, так как в настоящий момент в случае ответа на пользовательский комментарий из открытой линии Битрикс24, пользователь не получит уведомления и не увидит ваш ответ.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Подключение канала к Олчат Telegram завершено.
{% endstep %}
{% endstepper %}

В открытой линии Битрикс24, привязанной к **каналу**, сообщения будут выглядеть следующим образом:

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2F2MCsqdr4DdXwc5bGKyFm%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2019.08.25_14.19.58.png?alt=media&#x26;token=1515fecf-3491-41a8-858b-6f21a939326a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вид из мобильной версии Телеграм:

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FhtmsU3tcojNKNKV6SUIF%2F39359172-ac8f-4f8f-906d-54a0677489e9.jpg?alt=media&#x26;token=3468b86b-eee0-472c-8c4f-3ae0fe54b77c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

В открытой линии Битрикс24, привязанной к **обсуждениям** канала, сообщения будут выглядеть следующим образом:

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FWUuzKxCu5SHjR6AcuxMj%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2019.08.25_14.30.40.png?alt=media&#x26;token=15113d8f-07be-41a0-81dc-fde6eca5b75f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Вид из мобильной версии Телеграм:

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FKZKbe0zxEOwADeZZpF4o%2F852aa2c6-0e4a-43b2-91ea-534a03368748.jpg?alt=media&#x26;token=9222e38f-f065-4ae8-8311-91079e0f4052" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>