Статусы коннектора
ПредыдущаяДополнительные настройки для коробочной версии Битрикс24СледующаяОтправка сообщений из приложения в карточке
Последнее обновление
В интерфейсе приложения Олчат: Telegram статус коннектора показывает текущее состояние подключения аккаунта Telegram к открытой линии. Статус можно увидеть в настройках коннектора (кнопка «•••» → «Настройки коннектора»).
Ниже приведены все возможные статусы и рекомендации по работе с ними.
Коннектор создан, но авторизация в Telegram ещё не выполнялась. Этот статус обычно отображается сразу после добавления новой открытой линии. Начните процесс авторизации, выбрав удобный способ — через QR-код или ввод номера телефона.
Коннектор находится в режиме ожидания сканирования QR-кода с помощью мобильного приложения Telegram. Откройте приложение Telegram на смартфоне и отсканируйте предложенный QR-код.
Коннектор ожидает ввода кода подтверждения, который Telegram отправил на указанный номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле в настройках коннектора.
Коннектор успешно авторизован в Telegram и готов к полноценной работе. Это основной рабочий статус. В настройках коннектора при этом отображаются ID (идентификатор) аккаунта, имя пользователя и номер телефона.
Оплата за использование коннектора отсутствует или истекла. В этом состоянии коннектор не обрабатывает сообщения. Оплатите коннектор в личном кабинете Олчат.
Выполняется одна из длительных операций: первичная синхронизация данных после авторизации, перезагрузка коннектора или обновление настроек.
Дождитесь завершения операции. Обычно это занимает от нескольких секунд до 10 минут.
Telegram применил временное ограничение на аккаунт из-за превышения лимитов на отправку сообщений (flood control). В период действия такого ограничения отправка первых сообщений новым контактам через Олчат будет заблокирована. Вы сможете отвечать только тем, кто написал вам первым.
Рекомендация:
Напишите боту Spam Info Bot. Он покажет текущие ограничения на аккаунте, причину их наложения и примерное время действия.
Подождите автоматического снятия ограничения (от нескольких минут до 24–48 часов в зависимости от тяжести нарушения).
Снизьте частоту отправки сообщений, особенно новым контактам, которые не добавили ваш номер в телефонную книгу.
При необходимости перезагрузите коннектор с помощью иконки «↻» в настройках.
Последнее обновление