Отправка сообщений в групповой чат через умный сценарий с использованием ID группового чата

Данная статья предназначена для специалистов, обладающих практическим опытом настройки роботов и бизнес-процессов. Материал содержит технические детали и требует понимания принципов интеграции и автоматизации.

При отсутствии соответствующего опыта, рекомендуем обратиться к квалифицированному подрядчику или интегратору.

Для отправки сообщений в групповой чат Telegram необходимо знать ID (идентификатор) группового чата.

ID чата хранится в поле Мессенджер. В поле Мессенджер хранится специальная конструкция. ID чата в данной конструкции хранится на третьем месте, после символа |.

Чтобы из данной конструкции выделить ID чата и использовать его в дальнейшем для отправки в чат сообщения, можно воспользоваться специальной комбинацией формул:

{{=firstvalue(swirl(swirl(swirl(explode('|', "Значение поля Мессенджер")))))}}

Как работает данная комбинация формул:

1. «Значение поля Мессенджер». Поскольку поле Мессенджер множественное, укажите явно, в каком именно значении множественного поля Мессенджер у вас хранится ID чата и которое впоследствии будет использовано в формуле. Например, значение содержащееся в {{Контакт Открытая линия (текст)}}.

2. С помощью формулы explode мы разделяем значения поля {{Контакт Открытая линия (текст)}} на несколько подзначений с помощью разделителя |.

3. С помощью формулы swirl, последовательно применённой 3 раза, мы перемещаем подзначение ID чата с 3-го на первое место.

4. С помощью формулы firstvalue мы забираем из строки с подзначениями то, которое стоит на первом месте.

Далее можно переходить к настройкам умного сценария.

Умные сценарии в Битрикс24 позволяют автоматизировать работу с лидами, сделками, контактами и компаниями. С помощью умных сценариев вы можете настроить последовательность роботов, которые совершат нужные действия для выбранных сущностей.

В умных сценариях доступны все роботы приложения Олчат.

Создадим умный сценарий, который будет отправлять сообщения клиентам в WhatsApp по выбранным сделкам. Для этого в вашем Битрикс24 необходимо перейти в раздел CRM ‒ Сделки ‒ Список сценариев ‒ Умные сценарии ‒ Создать сценарий.

В открывшемся окне укажите название и описание сценария.

В разделе «Роботы» добавим робота, который будет выполнять отправку сообщения в Telegram. Для этого необходимо нажать кнопку +добавить ‒ Другие роботы ‒ [Олчат ‒ Чаты и Группы Telegram] Отправка сообщения.

Выполните настройку робота:

1. В поле «Тип идентификатора чата» из выпадающего списка выберите значение «ID чата».

2. В поле «Идентификатор чата» укажите составленную комбинацию формул.

{{=firstvalue(swirl(swirl(swirl(explode('|', {{Контакт Открытая линия (текст)}})))))}}

1. Напишите текст сообщения.

2. Сохраните настройки робота, нажав на кнопку «Сохранить».

Умный сценарий готов и можно переходить к его запуску.

Чтобы запустить умный сценарий, отметьте необходимые сущности, перейдите в Список сценариев ‒ Умные сценарии ‒ Отправка сообщения. Сценарий запустится и выполнит указанные в нём действия.

Чтобы отредактировать созданный сценарий, необходимо перейти в список сценариев.

В открывшемся окне вы увидите список всех доступных сценариев. Чтобы удалить или настроить сценарий, используйте соответствующие действия.