OLChat: Telegram
УстановкаТарифыЧат поддержкиOLChat: WhatsApp
  • OLChat: Telegram — чат Telegram для открытых линий Битрикс24
  • Важная информация!
  • Тарифы приложения
    • Оплата коннектора
    • Оплата групп Telegram
  • Установка и настройка
    • Установка приложения
    • Подключение открытой линии и коннектора
    • Настройка открытой линии
    • Настройка прав
    • Интерфейсы приложения
      • Описание панели приложения
      • Описание настроек приложения
      • Описание настроек коннектора
      • Типы уведомлений приложения
    • Добавление дополнительных аккаунтов Telegram
    • Синхронизация контактов CRM с телефонной книгой
    • Работа с дубликатами в CRM
    • Дополнительные настройки для коробочной версии Битрикс24
  • Использование
    • Получение и отправка сообщений
    • Отправка сообщений из приложения в карточке
    • Особенности записи контактных данных клиента в карточке CRM
    • Отправка сообщений из мобильного приложения Битрикс24
  • ВОЗМОЖНОСТИ
    • Виджет на сайт
  • Групповые чаты
    • Групповые чаты
  • Роботы и активити
    • Роботы и активити (действия) бизнес-процессов
      • Поиск пользователя в Telegram
      • Отправка сообщения
      • Отправка файла
    • Отладка и поиск ошибок
      • Как вывести результат работы робота в комментарий
  • КЕЙСЫ
    • Отправка сообщений в групповой чат через умный сценарий с использованием ID группового чата
    • Как отправить сообщение в Telegram если номер телефона клиента скрыт?
Powered by GitBook
On this page
  • Общие настройки
  • Наименование коннектора
  • Дата окончания демонстрационного или оплаченного периода
  • Соединение
  • Настройки
  • Настройки чата
  • Настройка виджета на сайт
  • Права доступа к коннектору
  1. Установка и настройка
  2. Интерфейсы приложения

Описание настроек коннектора

PreviousОписание настроек приложенияNextТипы уведомлений приложения

Last updated 5 months ago

Для перехода к панели приложения, в левом меню портала выберите приложение «OLChat Telegram»:

Для перехода в интерфейс настроек коннектора напротив выбранной линии необходимо нажать на значок «•••» и выбрать Настройки коннектора. Более подробно про .

Общие настройки

Страница настроек коннектора содержит в себе несколько разделов и кнопок для управления сценариями работы подключенного аккаунта Telegram (коннектора).

Наименование коннектора

Вы можете переименовать коннектор так, как вам удобно, нажав для этого на значок «✏️» карандаш.

Дата окончания демонстрационного или оплаченного периода

Указана дата, до которой будет работать коннектор.

Соединение

В разделе «СОЕДИНЕНИЕ» содержатся следующие настройки:

  1. Иконка «↻» – Перезагрузить коннектор. Позволяет перезагрузить коннектор в случае, если что-то работает не корректно – не приходят входящие сообщения, не нажимаются кнопки итд.

  2. Иконка «[→» – Выйти из аккаунта. Позволяет отключить текущее соединение.

Если подключение выполнено, раздел «СОЕДИНЕНИЕ» будет содержать информацию о том, что аккаунт авторизован и показывать ID, Username и телефон, для которых выполнено подключение:

Настройки

Настройки чата

Раздел отвечает за настройку логики работы приложения при отправке сообщений из чатов Битрикс24. Вы можете отметить или деактивировать нужные пункты в зависимости от потребностей и сценариев вашей работы.

  1. «Включить SMS провайдера» – управляет возможностью использовать приложение OLChat: Telegram в качестве провайдера СМС в стандартном функционале отправки СМС от Битрикс24.

  2. «Публиковать в чат исходящие сообщения: через SMS, из приложения, роботов и бизнес-процессов». При включении данной функции все сообщения отправляемые различными способами – через SMS, из приложения, с помощью роботов и бизнес-процессов будут опубликованы в чат открытой линии. Это глобальная настройка. Если она отключена, то сообщения от приложения не будут попадать в чат открытой линии даже если в роботах выбран один из способов публикации в чате открытой линии в настройке «Публикация в чате открытой линии?».

  3. «Создавать чат при отправке через SMS провайдера» – управляет возможностью создавать или не создавать чат открытой линии с клиентом при использовании стандартного функционала отправки СМС от Битрикс24 и приложения OLChat: Telegram в качестве провайдера.

  4. «Создавать чат при отправке через SMS-рассылки» – управляет возможностью создавать или не создавать чат открытой линии с клиентом при проведении рассылок и использовании приложения OLChat: Telegram в качестве провайдера в разделе Маркетинг.

  5. «Список игнорируемых контактов» – чаты для входящих сообщений с номеров указанных в данном поле не будут создаваться. Формат записи номеров международный, через пробел. Сохранение производится автоматически. - данный функционал временно не работает!

Настройка виджета на сайт

Подробнее в статье Виджет на сайт

Права доступа к коннектору

Способ авторизации. Доступно подключение через получение кода на телефон или с помощью сканирования QR-кода. Подробнее о подключении в статье

Подробнее о настройке прав в статье

описание панели приложения здесь
Подключение коннектора
Права на коннектор линии