> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://tg.docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://tg.docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/interfeisy-prilozheniya/opisanie-nastroek-konnektora.md).

# Описание настроек коннектора

Для перехода к панели приложения, в левом меню портала выберите приложение **Олчат Telegram**:

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FyytZ6rLmOcEowlIOoF3p%2Fimage.png?alt=media&amp;token=97f1425a-1765-4147-b57e-b9cf88ccdf92" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для перехода в интерфейс настроек коннектора напротив выбранной линии необходимо нажать на значок **•••** и выбрать **Настройки коннектора.** Более подробно про [описание панели приложения здесь](https://tg.docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/interfeisy-prilozheniya/opisanie-paneli-prilozheniya).

## Общие настройки

Страница настроек коннектора содержит в себе несколько разделов и кнопок для управления сценариями работы подключенного аккаунта Telegram (коннектора).

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FXLXHnTmUlflhZzqZQcLt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0c3d1212-36c8-47a4-be65-7ab1172033d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Наименование коннектора**

Вы можете переименовать коннектор так, как вам удобно, нажав для этого на значок «✏️» карандаш.

### Дата окончания демонстрационного или оплаченного периода

Указана дата, до которой будет работать коннектор.

## Соединение

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FMhuOCnjsJkKTguh7Vjby%2Fimage.png?alt=media&amp;token=09c28eb2-0426-4581-99e0-b41ce2561736" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В разделе «СОЕДИНЕНИЕ» содержатся следующие настройки:

1. **Способ авторизации.** Доступно подключение через получение кода на телефон или с помощью сканирования QR-кода. Подробнее о подключении [здесь](/ustanovka-i-nastroika/podklyuchenie-konnektora.md).
2. Иконка **↻** **– Перезагрузить коннектор.** Позволяет перезагрузить коннектор в случае, если что-то работает некорректно – не приходят входящие сообщения, не нажимаются кнопки и тд.
3. Иконка **\[→** **– Выйти из аккаунта.** Позволяет отключить текущее соединение.

Если подключение выполнено, раздел «СОЕДИНЕНИЕ» будет содержать информацию о том, что аккаунт авторизован и показывать ID (идентификатор), Username (имя пользователя) и телефон, для которых выполнено подключение:

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FQkD6x8viVFtDhl6BI2Pq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=651e00be-0eef-481c-b237-74eaa0196d1c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Настройки

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FBgfA6yXjF2ExzEc2Jx0x%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2003.09.25_15.41.55.png?alt=media&amp;token=752f5fea-9ffd-4020-a8d1-5622b90776cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Настройки чата

Раздел отвечает за настройку логики работы приложения при отправке сообщений из чатов Битрикс24. Вы можете отметить или деактивировать нужные пункты в зависимости от потребностей и сценариев вашей работы.

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2Flg5SYcLzjAsMDrtX6hii%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9040515b-7980-4e03-a207-ae4900598cf5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Включить SMS провайдера** — управляет возможностью использовать приложение Олчат: Telegram в качестве провайдера в стандартном функционале отправки СМС от Битрикс24.
2. **Публиковать в чат исходящие сообщения: через SMS, из приложения, роботов и бизнес-процессов** — при включении данной функции все сообщения отправляемые различными способами – через СМС, из приложения, с помощью роботов и бизнес-процессов будут опубликованы в чат открытой линии. Это глобальная настройка. Если она отключена, то сообщения от приложения не будут попадать в чат открытой линии даже если в роботах выбран один из способов публикации в чате открытой линии в настройке «Публикация в чате открытой линии?».
3. **Создавать чат при отправке через SMS провайдера** — управляет возможностью создавать или не создавать чат открытой линии с клиентом при использовании стандартного функционала отправки СМС от Битрикс24 и приложения Олчат: Telegram в качестве провайдера.
4. **Способ публикации SMS в истории чата ОЛ** — определяет, в каком виде сообщение будет отображаться в истории чата Открытой линии Битрикс24.

   Доступны варианты:

   * **Системным сообщением** — сообщение появляется в чате как системное уведомление. Чат при этом может не открываться автоматически (не создаётся активный диалог для операторов).
   * **Входящим сообщением** — сообщение публикуется как входящее (от лица клиента + пометка Олчат). Чат создаётся и открывается в очереди Открытых линий.
5. **Создавать чат при отправке через SMS-рассылки** — управляет возможностью создавать или не создавать чат открытой линии с клиентом при проведении рассылок и использовании приложения Олчат: Telegram в качестве провайдера в разделе Маркетинг.
6. **Отключить Чат-трекер для коннектора** — выключает автоматическое объединение переписки клиента из разных каналов в одну карточку CRM для выбранного коннектора.
7. **Список игнорируемых контактов** — чаты для входящих сообщений с номеров указанных в данном поле не будут создаваться. Формат записи номеров международный, через пробел. Сохранение производится автоматически.\
   Можно указывать:

* номера телефонов в международном формате (через пробел);
* имя (username) бота и пользователя через символ @.

## Настройка виджета на сайт

Подробнее в статье [Виджет на сайт](/vozmozhnosti/vidzhet-na-sait.md).

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FXDuwbLaPnC9i5iXNchKg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=340d5662-76f3-49a0-9157-b3c9a92ea8a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Права доступа к коннектору

Подробнее о настройке прав в статье [Настройка прав](/ustanovka-i-nastroika/nastroika-prav-dlya-raboty-s-prilozheniem-olchat.md#prava-na-konnektor-linii).

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FICQbQQOOJ150L6BdBB9B%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1a5b0457-96e2-4e73-808f-bccdc8651ba4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Настройки групп по умолчанию

<figure><img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FLiUQFPnaVB1Oi8TUfMYZ%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2003.09.25_15.44.41.png?alt=media&amp;token=a9374223-c38a-4c3b-b647-9377ae63e7f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Режим работы для групп**. При написании сообщений участниками группы можно выбрать, будут или не будут создаваться чаты в открытых линиях.
2. **Режим работы для каналов.** При написании сообщений подписчиками каналов можно выбрать, будут или не будут создаваться чаты в открытых линиях.
3. **Отправка сообщений**. Проставьте <img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FTUWf4vvHzhoaZqRj5hJ9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5d3efe4e-cdc5-4f09-9ab2-70e920ab151d" alt="" data-size="line">, если хотите включить возможность публиковать посты в канале или группе с помощью данного коннектора через открытую линию. Оставьте пустым, если планируете использовать открытую линию только для просмотра содержимого канала/группы.
4. **Скрывать имена сотрудников**. Проставьте <img src="https://2065239246-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FRMTOPu2XofX4vERECjya%2Fuploads%2FTUWf4vvHzhoaZqRj5hJ9%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5d3efe4e-cdc5-4f09-9ab2-70e920ab151d" alt="" data-size="line">, если хотите, чтобы сообщения, отправленные в канал из открытой линии, публиковались без подписи имён сотрудников. Если оставить пустым — сообщения будут публиковаться от имени канала, а ниже содержать приписку с именем сотрудника, отправившего сообщение из открытой линии в канал.