Виджет на сайт

Для добавления виджета Telegram на ваш сайт в левом меню портала войдите в приложение OLChat: Telegram — ••• — Настройки коннектора — Настройки — Настройка виджета на сайт.

Укажите текст название виджета в соответствующем поле. Нажмите на кнопку «ОБНОВИТЬ ВИДЖЕТ».

Также вы можете скопировать ссылку на чат в Telegram из поля, в котором прописана ссылка, нажав на иконку «📄».

Далее перейдите в Контакт-центр — Виджет на сайт.

Включите канал в настройках виджета:

Если у вас уже существует и настроен виджет с каким-то набором подключенных к нему каналов, вы можете подключить к нему канал из другой линии. Это может пригодиться в случае, если для приложения OLChat: Telegram вы использовали отдельную открытую линию со своим сценарием обработки и распределения входящих сообщений от клиентов.

Для добавления канала Telegram из открытой линии подключенной к приложению OLChat: Telegram, в настройках виджета нажмите ссылку «добавить открытую линию».

Выберите нужную открытую линию. Включите канал в настройках виджета.

После установки виджет может появиться на сайте не сразу, т.к. он кэшируется на стороне Битрикс24. Чаще всего такое случается на коробочных версиях Битрикс24. Обновляться виджет может в течение 15-60 минут.

Для ускорения обновления данных в виджете рекомендуем выключать и включать виджет. Тогда кэш виджета обновляется быстрее и применяются новые настройки.

Для выключения и включения виджета перейдите в раздел CRM – Интеграции – Виджет на сайт.

Найдите нужный виджет и напротив него нажмите на кнопку «ВЫКЛЮЧИТЬ» а затем «ВКЛЮЧИТЬ».

Установленный виджет отобразится на сайте:

Настройка виджета для сайта в Битрикс24 https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6986667/